Politique de remboursement

Bedankt dat u voor een Natupoint-product heeft gekozen! Uw tevredenheid is ons doel. Wij bieden de mogelijkheid van retournering onder de volgende voorwaarden:

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Conform het 14-daagse herroepingsrecht heeft u het recht uw aankoop te annuleren, mits het product zich in de originele, onbeschadigde en ongeopende staat bevindt.

2. Hygiënische beperking (Belangrijk!)

Ons product (Natupoint Premium Joint Support) valt van nature in de categorie gezondheids- en hygiëneproducten. Conform overheidsverordening 45/2014. (II. 26.) kan het herroepingsrecht bij verzegelde gezondheids- of hygiëneproducten niet worden uitgeoefend na het openen van de verpakking. Dit betekent: als u de fles al heeft geopend of het product al heeft gebruikt, kunnen wij helaas om hygiënische redenen geen retourzending accepteren.

3. Retourprocedure

Als het product nog ongeopend is, verzoeken wij u ons uw herroepingsvoornemen mee te delen via onze klantenservice (per Messenger of e-mail). De retourkosten zijn in alle gevallen voor rekening van de koper. Pakketten die onder rembours worden verzonden, kunnen wij helaas om technische redenen niet accepteren.

4. Defect product

Mocht het product een gedocumenteerd fabricagefout vertonen of beschadigd aankomen, stuur dan onmiddellijk een foto naar onze klantenservice. Wij vervangen het product kosteloos of vergoeden de aankoopprijs.